En Posta Shop queremos que compres con tranquilidad. Por eso, todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días desde la fecha de recepción.
La garantía cubre fallas de fabricación o funcionamiento del producto.
Para hacer uso de la garantía:
El reclamo debe realizarse dentro de los 30 días corridos desde que recibís el producto.
Es necesario presentar el número de pedido y fotos o videos donde se vea claramente la falla.
El producto debe encontrarse sin signos de mal uso.
Una vez aprobado el reclamo, se coordinará el cambio del producto o una solución equivalente, según disponibilidad.
Se aceptan cambios únicamente por productos defectuosos o con fallas de origen.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, error en la compra o uso indebido del producto.
Los productos deben devolverse con su empaque original, en las mismas condiciones en que fueron entregados.
Daños ocasionados por golpes, caídas o uso incorrecto.
Desgaste por uso normal.
Daños eléctricos por mala conexión o uso inadecuado.
Productos intervenidos o modificados por el usuario.
Escribinos a nuestro canal de contacto indicando:
Número de pedido
Descripción del problema
Fotos o video del producto
Nuestro equipo te responderá a la brevedad para ayudarte.
